1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến chất lượng cao, Pay365 thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và luôn tuân thủ nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

  • Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài khoản.
  • Thông tin xác minh danh tính: Ảnh chứng minh nhân dân, că n cước công dân hoặc hộ chiếu (chỉ khi cần thiết để xác minh tài khoản hoặc xử lý giao dịch lớn).
  • Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và phương thức thanh toán đã sử dụng.
  • Liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khác.

1.2. Thông tin thu thập tự động

  • Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
  • Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác điều hướng và tần suất sử dụng.
  • Cookie và bộ nhớ cục bộ: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện và cài đặt ngôn ngữ.
  • Thông tin vị trí: Quốc gia và khu vực địa lý dựa trên địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác).

Cam kết minh bạch: Pay365 không thu thập thông tin tài khoản ngân hàng trực tiếp. Mọi giao dịch đều được thực hiện qua cổng thanh toán bảo mật của MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Pay365 chỉ nhận xác nhận kết quả giao dịch, không lưu trữ thông tin ví điện tử hay tài khoản ngân hàng của bạn.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Pay365 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

Mục đích Loại dữ liệu sử dụng Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản Tên, email, ngày sinh, số điện thoại Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Xử lý giao dịch tài chính Lịch sử nạp/rút, phương thức thanh toán Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Xác minh danh tính (KYC) Giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung Nghĩa vụ pháp lý
Phòng chống gian lận IP, thiết bị, hành vi giao dịch Lợi ích hợp pháp
Cải thiện dịch vụ Dữ liệu hành vi, phản hồi người dùng Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo khuyến mãi Email, số điện thoại Sự đồng ý của người dùng

Pay365 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Nếu chúng tôi cần sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép trước.

3. Bảo Mật Thanh Toán

Pay365 đặt bảo mật tài chính lên hàng đầu. Nền tảng hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán VND phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:

MoMo ZaloPay Viettel Money VNPay

3.1. Nguyên tắc bảo mật thanh toán

  • Pay365 không trực tiếp lưu trữ thông tin tài khoản ví điện tử của người dùng. Toàn bộ giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của từng nhà cung cấp.
  • Nạp tiền tức thì được xử lý qua hệ thống tự động với xác thực đa lớp, đảm bảo số dư cập nhật nhanh chóng và chính xác.
  • Yêu cầu rút tiền được kiểm tra đối chiếu danh tính trước khi xử lý, đảm bảo tiền về nhanh và đúng tài khoản của chủ nhân.
  • Mọi giao dịch tài chính đều được ghi lại đầy đủ trong nhật ký hệ thống để phục vụ tra cứu và giải quyết tranh chấp khi cần.
  • Thanh toán an toàn được đảm bảo bằng giao thức mã hóa TLS 1.2 trở lên cho toàn bộ luồng dữ liệu tài chính.

Lưu ý quan trọng: Pay365 tuyệt đối không yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu ví điện tử, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập tài khoản ngân hàng qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ Pay365.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Pay365 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

4.1. Đối tác xử lý thanh toán

Để hoàn tất giao dịch nạp tiền và rút tiền, Pay365 chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với các đối tác cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay). Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn của họ.

4.2. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Pay365 hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (như hosting, phân tích dữ liệu ẩn danh, hỗ trợ bảo mật). Các nhà cung cấp này chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

4.3. Yêu cầu pháp lý

Trong trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu hợp pháp, Pay365 có thể buộc phải cung cấp thông tin người dùng theo quy định pháp luật hiện hành. Pay365 sẽ chỉ cung cấp thông tin đúng theo yêu cầu hợp lệ và không tiết lộ nhiều hơn mức bắt buộc.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Pay365 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và duy trì bảo mật phiên làm việc. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

  • Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng. Cookie này tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
  • Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và thông tin không nhạy cảm khác để cải thiện trải nghiệm khi quay lại.
  • Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu hành vi ẩn danh để Pay365 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng và cải thiện các tính năng.
  • Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn giả mạo yêu cầu và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

6. Quyền Của Người Dùng

Pay365 tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân:

  • Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Pay365 đang lưu trữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không còn chính xác.
  • Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu Pay365 xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi dữ liệu đó cần được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
  • Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu nhất định.
  • Quyền hạn chế xử lý: Trong khi điều tra tranh chấp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu liên quan.
  • Quyền chuyển đổi dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Pay365. Chúng tôi cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong thời gian hợp lý.

7. Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Pay365 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

  • Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
  • Tài khoản đã đóng: Một số dữ liệu (như lịch sử giao dịch) có thể được giữ lại theo yêu cầu tuân thủ pháp lý sau khi tài khoản đóng.
  • Dữ liệu hỗ trợ: Lịch sử trao đổi hỗ trợ được lưu để phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.
  • Cookie và dữ liệu phiên: Tự động xóa theo thời hạn đã cài đặt hoặc khi người dùng xóa cookie trình duyệt.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có yêu cầu pháp lý giữ lại, Pay365 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn.

8. Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

Pay365 nghiêm túc thực thi chính sách độ tuổi tối thiểu. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 21 tuổi.

Phát hiện tài khoản dưới tuổi: Nếu Pay365 phát hiện hoặc có lý do để tin rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa và các giao dịch có thể bị hủy. Nếu bạn biết có trường hợp như vậy, vui lòng báo cáo với Pay365 ngay.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã tạo tài khoản trên Pay365, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để xử lý kịp thời.

9. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và quyền dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với Pay365 qua các kênh sau:

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của Pay365 luôn sẵn sàng phản hồi bằng tiếng Việt, đảm bảo mọi lo ngại của bạn được xử lý nhanh chóng và bảo mật.

10. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

Pay365 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Pay365 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.