1. Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với Pay365 – nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến dành riêng cho thị trường Việt Nam. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Pay365, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản và Điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do Pay365 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, Esports, Live Casino, Slot Online, Bắn cá và các tính năng liên quan. Pay365 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phi ên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản.

Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ Pay365 ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2. Tài Khoản Thành Viên

2.1. Điều kiện đăng ký

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ Pay365, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

  • Từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
  • Là cá nhân thực, không phải tổ chức, robot hoặc tài khoản tự động.
  • Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký.
  • Chưa từng bị Pay365 cấm tài khoản hoặc đình chỉ vĩnh viễn trước đó.
  • Không hoạt động dưới danh nghĩa của người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

2.2. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản Pay365 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau – là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn.

2.3. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Pay365 khuyến nghị người dùng:

  • Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
  • Không chia sẻ tên đăng nhập hoặc mật khẩu với bất kỳ ai.
  • Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
  • Thông báo ngay cho Pay365 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

Pay365 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.

3. Quy Định Đặt Cược

3.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các giao dịch đặt cược trên Pay365 được thực hiện theo thời gian thực và được ghi nhận trong hệ thống ngay khi xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo, tỷ lệ và số tiền đặt trước khi xác nhận giao dịch.

  • Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi Pay365 có thông báo đặc biệt.
  • Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận do biến động thị trường.
  • Pay365 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu trận đấu không chính xác.
  • Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm bên thứ ba để can thiệp vào kết quả cược đều bị nghiêm cấm.

3.2. Cược thể thao và Esports

Danh mục cá cược tại Pay365 bao gồm bóng đá, bóng rổ, tennis, Esports (League of Legends, DOTA 2, CS2) và nhiều môn thể thao khác. Kết quả được xác định dựa trên thông tin chính thức từ các tổ chức thể thao và giải đấu có uy tín. Trong trường hợp kết quả chính thức chưa được công bố, Pay365 sẽ tạm giữ việc thanh toán cho đến khi có xác nhận cuối cùng.

Live Betting: Kèo cược trực tiếp (In-Play) được cập nhật theo từng phút. Tỷ lệ kèo phản ánh diễn biến thực tế của trận đấu và có thể thay đổi nhanh chóng. Pay365 khuyến nghị người chơi theo dõi trận đấu trực tiếp để đưa ra quyết định chính xác nhất.

3.3. Hành vi bị cấm trong cá cược

Pay365 nghiêm cấm các hành vi sau và có quyền đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm:

  • Tham gia cá cược theo nhóm với mục đích thao túng kết quả (arbitrage betting có tổ chức).
  • Sử dụng thông tin nội bộ không công khai để đặt cược.
  • Lợi dụng lỗi hệ thống để đặt cược với tỷ lệ bất thường.
  • Nhờ người khác đặt cược thay mình bằng tài khoản của họ.

4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

Pay365 hỗ trợ các phương thức thanh toán VND phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm:

MoMo ZaloPay Viettel Money VNPay

Tất cả giao dịch được xử lý bằng VND (₫). Pay365 hỗ trợ nạp tiền tức thì, đảm bảo số dư được cập nhật nhanh chóng để người chơi không bỏ lỡ cơ hội đặt cược.

4.2. Quy định nạp tiền

  • Chỉ nạp tiền từ tài khoản ví điện tử đứng tên chính chủ – trùng với thông tin đăng ký tài khoản Pay365.
  • Pay365 không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba hoặc tài khoản không xác minh danh tính.
  • Thanh toán an toàn được đảm bảo thông qua hệ thống mã hóa và xác thực giao dịch.
  • Mọi khoản nạp tiền đều được ghi nhận trong lịch sử giao dịch và có thể tra cứu bất kỳ lúc nào.

4.3. Quy định rút tiền

Pay365 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh, đảm bảo tiền về nhanh và thuận tiện cho người chơi. Các điều kiện rút tiền bao gồm:

  • Tài khoản phải được xác minh danh tính đầy đủ trước khi rút tiền lần đầu.
  • Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền.
  • Số dư trong tài khoản phải đáp ứng yêu cầu vòng cược tối thiểu nếu có nhận khuyến mãi.
  • Pay365 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trong các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

Cảnh báo gian lận: Pay365 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị tạm giữ để kiểm tra. Pay365 có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.

5. Khuyến Mãi và Thưởng

Pay365 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi VIP dành riêng cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện áp dụng riêng, bao gồm:

  • Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Số tiền thưởng phải được sử dụng đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút tiền.
  • Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn sẽ bị hủy tự động.
  • Giới hạn tham gia: Một số chương trình chỉ áp dụng cho thành viên mới, thành viên VIP hoặc theo điều kiện cụ thể được thông báo.
  • Không cộng gộp: Không thể sử dụng đồng thời nhiều mã khuyến mãi trừ khi được Pay365 cho phép rõ ràng.

Pay365 có quyền thu hồi tiền thưởng hoặc lợi nhuận từ tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc vi phạm điều kiện áp dụng.

6. Chơi Có Trách Nhiệm

Pay365 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách.

  • Pay365 cung cấp tính năng tự thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn đặt cược và giới hạn thua lỗ trong khoảng thời gian nhất định.
  • Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (tạm khóa tài khoản) hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy không kiểm soát được thói quen cá cược.
  • Pay365 nghiêm cấm mọi hình thức cá cược liên quan đến người chưa đủ 21 tuổi.
  • Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp và liên hệ với đội ngũ Pay365 để được tư vấn.

Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

7. Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

Pay365 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dùng. Cụ thể:

  • Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và hệ thống Pay365 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS.
  • Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập hạn chế.
  • Pay365 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
  • Trong một số trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật, Pay365 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu hợp lệ.

Chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu được quy định trong Chính sách bảo mật.

8. Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

Pay365 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

  • Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
  • Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không trung thực.
  • Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
  • Tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
  • Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc gây hại đến nhân viên hoặc thành viên khác của Pay365.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, số dư còn lại trong tài khoản có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, Pay365 có quyền tịch thu toàn bộ số dư liên quan đến hành vi gian lận.

Trường hợp người dùng tự đóng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.

9. Thay Đổi Điều Khoản

Pay365 có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, Pay365 sẽ cố gắng thông báo qua các kênh liên lạc đã đăng ký. Tuy nhiên, việc không nhận được thông báo không miễn trừ trách nhiệm tuân thủ điều khoản mới của người dùng.

10. Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Pay365:

Đội ngũ hỗ trợ của Pay365 luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt, đảm bảo mọi thắc mắc được giải đáp nhanh chóng và chính xác.